Je me suis déjà posé la question concernant les informatitiens et l’adoption des principes de la wikinomie, plus particulièrement l’utilisation des wikis dans les entreprises. Je demeure surpris de ne pas vois les informaticiens jouer un râole clair d’”early adopters” avec les wikis d’entreprises. L’objectif en informatique étant souvent de ne pas faire (coder) la même chose deux fois, le wiki reprséente une solution à bien des problème, d’où la pertinence indéniable de l’adopter et l’utiliser.
D’un point de vue de l’entreprise, les raisons sont aussi nombreuses. Mais pour profiter de sbénéfices d’un wiki d’entreprise, encore faut-il arriver à l’implanter. Et cela n’est vraiment pas un défi technologique, c’est un défi culturel qui se révèle dans la majorité des cas au-dessus de la capacité des entreprises à encourager un comportement positif pour tout le monde. Cette présenter offre des ressources, des exemples ainsi que certaines meilleures pratiques :
On pourrait ajouter également les conseils suivants:
* implanter son propre wiki. Un contre-exemple est e-bay qui avait déployé un wiki où ses clients donnaient des conseils sur l’utilisation du site de e-commerce, en utilisant l’application de l’éditeur JotSpot. Quand ce dernier a été racheté JotSpot, sans donner de visibilité sur le produit – qui a resurgi 18 mois plus tard sous le nom de ‘Google Sites’ -, ebay a décidé de fermer son wiki ( et a ouvert depuis …. un réseau social)
* une expérience personnelle : il vaut mieux introduire un concept/outil à la fois. J’ai ouvert dans l’entreprise, quasi simultanément un wiki et un blog. Bien que soit des outils très différents, la plus grande confusion a régné dans les esprits, les gens confondant les deux sites, ce qui n’aide pas à l’adoption
Croyez-vous qu’en général, les outils 2.0 font peur au TI ? Les concepts d’entreprise 2.0, User Generated Software, les mashups, etc. vont-ils diminuer les ressources actuellement investies dans les TI ?